Condition Générales de ventes

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par

  • DA COSTA Matthieu, gérant de la micro-entreprise ‘’La Faim des Abricots’’
  • Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulouse sous le numéro de Siret 869 687 671 00013, ci-après dénommée  “La Faim des Abricots”.

Et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.lafaimdesabricots.fr dénommée ci-après  “ le client ”.

1. Acceptation

Les Conditions Générales de Vente détaillées ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de La Faim des Abricots pour l’ensemble des produits et services proposés sur le site  www.lafaimdesabricots.fr, sauf accord écrit préalable différent.

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement proposées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une des dites conditions.

  • 2.Caractéristique de l’offre

Nous vous proposons 3 type de produits :

  1. Les paniers prédéfinie respectant les caractéristiques mentionnés sur le présent site www.lafaimdeabricots.fr.  
  2. Les volailles, issue de producteurs locaux
  3. Les produits d’épicerie qui vous permettront de découvrir d’autre type de produits de la région (miel, pâtes, jus, …).

A tout moment vous pouvez consulter votre commande dans le menu « mon Panier » pour y modifier des quantités ou supprimer des articles.

Toute confirmation par le client d’une commande sur le site www.lafaimdesabricots.fr implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Cette confirmation a lieu lorsque le client clique sur « valider ma commande».

  • Un rythme de commande adapté pour des produits extra frais.

Les commandes peuvent être effectuées en ligne jusqu’au Vendredi minuit de chaque semaine pour être livrées le mardi et le mercredi de la semaine suivante.

Il sera possible que pour diverses raisons, ce jour et heure de clôture des commandes soit modifié. Cette décision de modification sera prise de manière unilatérale par La Faim des abricots. Cependant la société fera en sorte d’informer les personnes inscrites sur le site au moyen d’un mail, d’un sms ou d’un appel téléphonique.

  • Un processus de commande simple

Le client fait son panier via la boutique du site www.lafaimdesabricots.fr, valide sa commande et stipule l’heure et le lieux de livraison (points relais).

Pour la livraison à domicile: Le client reçoit le samedi suivant un message qui l’informe de l’heure approximative de livraison. 

Toutefois, La Faim des Abricots se réserve la possibilité de ne pas confirmer tout ou partie de la commande, notamment en raison de problème d’approvisionnement, de commande considérée comme anormale, ou encore de commande passée par un client qui présente une difficulté (notamment incident de paiement antérieur, refus de paiement des centres bancaires, commande non retirée). Dans ce cas là La Faim des Abricots en informera le client par mail ou téléphone.

Lorsque la commande est validée par le client, elle ne peut être annulée. Le client s’engage à réceptionner ou à faire réceptionner la commande les jours de livraison.

Les informations délivrées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable.

  1. Caractéristiques des produits
  • Description des produits

Les caractéristiques des produits tels que décrits sur le site correspondent à leur dénomination, provenance, poids et contenance.

Les photos des produits présentés sur le site www.lafaimdesabricots.fr ne sont pas contractuelles, et ne sauraient être considérées comme une obligation de résultat. 

Les caractéristiques des produits sont données à titre indicatif et ne saurait engager la société Mon Panier de Campagne.fr. En effet, les données caractérisant les produits nous sont transmises par les producteurs, et ceux-ci peuvent oublier de nous communiquer les changements.

  • Prix et niveau de stock

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en Euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. La société Mon Panier de Campagne.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur, sauf pour les produits dont le prix est défini en fonction du poids définitif des produits.

La micro-entreprise La Faim des Abricots s’engage à ne livrer que des produits dont les spécifications correspondent à celles énumérées sur le site www.lafaimdesabicots.fr, sauf si une erreur venait à se glisser dans cette même description.

  • Principe de substitution

Si un produit commandé venait à manquer ou si les caractéristiques du produit étaient différentes de celles annoncées, la société La Faim des Abricots s’engage à remplacement du produit manquant par un produit équivalent. Ce produit sera soumi à validation avant de confirmer votre commande.

  1. Délais et conditions de livraison
  • Processus de livraison

Les commandes sont prises en compte jusqu’au vendredi pour une livraison le mardi suivant.

Le lieu et l’heure indicative de livraison est définie par le client lors de son passage de commande. 

La livraison à domicile : 

Après son passage de commande, le client reçoit le samedi un sms de confirmation avec son heure approximative de passage. 

Le non respect de l’horaire de livraison, ne permet pas l’annulation de la commande par le client.

  • Cas de forces majeures

La société La Faim des Abricots est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les chutes de neige abondantes coupant les routes sont considérées comme des cas de forces majeures.

  1. La réception de la livraison
  • Présence du client ou remplacement par une tierce personne

En cas d’impossibilité de réceptionner la commande, le client est tenu d’informer La Faim des abricots en appelant le 06.47.76.97.05 au minimum 24 heures avant l’heure de livraison.

Les produits livrés étant des produits périssables, ils ne pourront être remboursés si le destinataire est absent lors de la livraison. Dans le cas d’une adresse erronée ou bien d’absence du client, une livraison supplémentaire sera proposée, à la charge du client et facturée 12€ en plus de la commande initiale.

Le client peut décider de faire réceptionner sa commande par une tierce personne de son choix. Dans ce cas là, il doit en informer La Faim des Abricots au 06.47.76.97.05. La tierce personne devra alors disposer d’une pièce prouvant qu’elle est autorisée à récupérer la livraison : e mail de confirmation de commande.

Afin de vérifier l’identité de la personne prenant possession de la commande, il vous sera demandé de vous munir de l’email de confirmation.

  • Vérification de la livraison

En cas de litiges à la réception du colis, il est demandé au client de l’indiquer par mail à lafaimdesabicots@gmail.com.

  1. Délais de rétractation, retours et garanties

Conformément aux articles L121-16 et suivant du code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception de la marchandise pour retourner tout produit à La Faim des Abricots pour échange ou remboursement.

Ce droit ne s’applique pas pour les denrées périssables et ne concerne que les marchandises retournées dans leur emballage et état d’origine à l’adresse suivante:

La Faim des Abricots

7 rue du vent d’autan 

31470 Fonsorbes

Si ce cas devait se produire, les frais de retours de la marchandise seront à la charge du client et non remboursable.

Après validation du retour par La Faim des Abricots et réception du retour du produit, le client choisira entre un échange et un remboursement sous 15 jours. Le client ne pourra prétendre à tout dommages et intérêts ou autres indemnités.

Etant donné le caractère alimentaire des produits distribué par la société La Faim des Abricots, les garanties apportées sur le produit sont de l’ordre du respect des caractéristiques telles que définies sur www.lafaimdesabricots.fr

  1. Conditions et délais de remboursement

Un remboursement pourra intervenir dans les cas suivants :

  • Non livraison des produits commandés et réglés
  • Retour d’un produit après vérification et validation du retour par le service client de La Faim des Abricots

Le remboursement se fera uniquement dans ces cas là, dans un délai 15 jours ouvrables à compter du jour de la non livraison ou de la réception des produits retournés.

  1. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par La Faim des Abricots pour des fin commerciales. La base légale du traitement est [base légale du traitement].

Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : DA COSTA Matthieu (créateur de La Faim des Abricots).

Les données sont conservées pendant jusqu’à la demande du retrait par le client via un e-mail à l’adresse suivante : lafaimdesabricots@gmail.com.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. 

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter La Faim des Abricots via l’adresse mail lafaimdesabricots@gmail.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

  1. Propriété intellectuelle

En se connectant sur le site Internet crée par La Faim des Abricots qui est titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle s’y rapportant, le client ou tierce personne s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu sauf autorisation préalable de La Faim des Abricots.